ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envío y entrega

UPS es nuestro servicio de mensajería para todos los envíos. Usted recibirá un email en el que se indicará su Número de Seguimiento una vez que su paquete haya sido enviado desde nuestro almacén de España. Todos los pedidos son procesados automáticamente y no podemos acelerar o retrasar los tiempos de envío.

PLAZO DE ENTREGA GENERAL: 3-5 días laborables
ESPAÑA: 20€
EUROPA (excepto SUIZA): 40€
Lamentablemente, Suiza no puede recibir ningún pedido por el momento debido a condiciones de aduanas.

Cambios y Devoluciones
Puede solicitar la devolución de cualquier producto dentro de los 14 días desde la fecha de entrega. Debido a restricciones de merchandising, todas las devoluciones deben ser enviadas desde el mismo país en el que fueron adquiridos. Una vez su paquete llegue al almacén, pasarán de 3 a 7 días laborables (dependiendo de la época) para que su devolución sea procesada. Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas, el paquete le será enviado de vuelta corriendo usted con los gastos. Cuando su devolución haya sido aceptada, la devolución será emitida y recibirá un mail de confirmación.
Reembolsos

Normalmente se aceptan reembolsos dentro de los 3 días hábiles desde la llegada a nuestro almacén. Una vez su devolución es aceptada, solicitaremos inmediatamente el reembolso y le enviaremos un email de confirmación.
El tiempo necesario para procesar su reembolso puede variar dependiendo del modo de pago utilizado:
Tarjeta de crédito: nuestro banco le reembolsará en los 7 días laborables desde el email de confirmación de aceptación de la devolución. El tiempo que lleve recuperar el crédito en su cuenta depende del emisor de la tarjeta de crédito.
PayPal: Podrá ver el reembolso en su cuenta PayPal dentro de las 24 horas desde el email de confirmación de reembolso.

Información fiscal
La compra en TISSA FONTANEDA está reservada para el consumidor final. Nuestros precios llevan el IVA incluido. Para cada pedido, TISSA FONTANEDA emite factura. El documento será enviado como un adjunto en el email de confirmación de envío. Por favor tenga en cuenta que una vez el pedido ha sido confirmado, no hay forma de modificar los datos que ha introducido y no será posible emitir una nueva factura.